Opérations en magasin

La structure organisationnelle d'un magasin de vente au détail varie en fonction de la taille et du type d'entreprise. La plupart des tâches liées à l’exploitation d’une entreprise de vente au détail seront les mêmes quelle que soit la taille du magasin. Toutefois, les magasins de vente au détail ou indépendants peuvent combiner plusieurs secteurs au sein d’une même division, tandis que les grands magasins créent des divisions pour chaque fonction particulière ainsi niveaux de gestion.

Lire La Suite

Les détaillants qui acceptent plus de paiements par carte de crédit et de débit ou de chèques que d’argent n’auront généralement pas besoin de beaucoup de monnaie en main. Mais il est toujours sage d'avoir un peu plus d'argent que vous ne le pensez nécessaire. De toute évidence, pour des raisons de sécurité, vous ne voulez pas avoir trop d’argent dans le magasin.

Lire La Suite

Le merchandiseur visuel a pour fonction de créer un environnement attrayant et attrayant pour l'expérience d'achat du client. Ce rôle fait en réalité plus partie de l'équipe de vente que l'équipe de marketing. Les efforts du marchandiseur visuel peuvent créer des présentoirs qui agissent comme des vendeurs silencieux.

Lire La Suite

Un planogramme est un diagramme visuel, ou un dessin, qui fournit des détails sur l'emplacement de chaque produit dans un magasin de vente au détail. Ces schémas présentent non seulement un organigramme pour les services de marchandise particuliers au sein d’un agencement de magasin, mais montrent également quelle allée et sur quelle étagère un article est situé. Un planogramme doit également illustrer le nombre de faces affectées à chaque SKU.

Lire La Suite

Le zonage, la récupération, le redressement - appelez cela comme vous voulez - consiste simplement à préparer un magasin de détail pour les clients. C'est la combinaison de plusieurs processus qui donnent au magasin une belle apparence, et cela devrait être fait quotidiennement. La récupération en magasin est un processus continu, mais la majeure partie doit être effectuée soit juste avant la fermeture ou l'ouverture du magasin.

Lire La Suite

De quelle taille bâtiment ou magasin avez-vous besoin? Lors de la planification de votre magasin de vente au détail, la quantité d'espace de vente sera l'un des facteurs les plus importants dans la sélection d'un emplacement. Cela peut aussi être l’un des plus difficiles à déterminer. Comme pour toute nouvelle activité, la plupart de vos hypothèses reposent sur des recherches de l'industrie et sur la comparaison de magasins similaires opérant dans des endroits similaires.

Lire La Suite

Plans de vente au détail 101 Un agencement de magasin de vente au détail bien planifié permet au détaillant de maximiser les ventes pour chaque pied carré d'espace de vente alloué. Pour ce faire, les produits sont présentés de manière efficace, ce qui incite les clients à envisager de faire des achats supplémentaires en cours de navigation. Le brouillon d'une présentation de magasin indique généralement la taille et l'emplacement de chaque service, les structures permanentes, les emplacements des appareils et les modèles de trafic des clients.

Lire La Suite

Même avec les systèmes modernes de point de vente (PDV) actuels, vous avez toujours besoin d'une procédure pour comptabiliser les encaissements d'un magasin. Ces contrôles internes sont nécessaires pour éviter toute utilisation frauduleuse de l'argent et pour protéger les actifs contre la perte ou le vol. Des contrôles internes rigoureux favorisent non seulement l'efficacité opérationnelle, mais ils garantissent également la fiabilité des enregistrements comptables qui seront nécessaires au moment de l'impôt.

Lire La Suite

La plupart des gens supposent que le merchandising (promotion de la vente de produits par le biais d'une présentation stratégique) est exclusivement réservé aux vêtements et autres produits, et non dans l'espace pharmacie de vente au détail. Mais si vous avez tous les bons produits dans votre pharmacie, mais que personne n’achète, il est fort probable que ce soit votre stratégie de marchandisage qui fait défaut et non le produit lui-même.

Lire La Suite

Nous espérons tous que nous n'avons jamais à gérer un magasin de détail sans électricité. Toutefois, des catastrophes naturelles, des problèmes mécaniques et d'autres situations d'urgence peuvent entraîner une panne de courant dans votre magasin. Il est sage que tous les propriétaires et gérants de magasins disposent d'un plan en place afin que vous et vos employés sachiez quoi faire dans cette situation.

Lire La Suite

En effectuant des évaluations des magasins de détail, les détaillants examinent divers aspects de l’activité afin de recueillir des informations sur les points à améliorer. Chaque propriétaire ou gérant de magasin est compétent dans certains aspects de la vente au détail. Certains sont de grands acheteurs. certains excellent au merchandising visuel et aux étalages; d'autres sont des vendeurs solides.

Lire La Suite

Un planogramme est un plan visuel qui désigne le placement de produits sur les étagères et les présentoirs de marchandisage d'un magasin de vente au détail. Le planogramme est généralement créé par un employé visuel du marchandisage ou un membre de l'équipe publicité / marketing / vente. Historiquement, les planogrammes étaient distribués sous forme de diagramme schématique ou de dessin, mais de plus en plus, les planogrammes sont gérés numériquement à l'aide de tablettes et de téléphones portables, ainsi que d'images photographiques.

Lire La Suite

Le département du Travail des États-Unis a certaines réglementations qui exigent que des affiches ou des avis soient affichés sur le lieu de travail. Découvrez quelles affiches sur le lieu de travail sont requises par le ministère du Travail des États-Unis pour les commerces de détail et comment obtenir des copies des affiches au format électronique. Assurez-vous de vérifier auprès du service du travail de votre État et d'autres agences, car des affiches supplémentaires sur le lieu de travail peuvent être requises en vertu de la loi de l'État.

Lire La Suite

Lors de l’exploitation d’un magasin de vente au détail, il est important d’avoir des politiques claires afin que tout le monde, y compris le personnel et les clients, sache à quoi s’attendre. Avec autant d’importance accordée à l’expérience client dans un magasin de vente au détail, les retours sont un domaine dans lequel vous devez être parfaitement clair. Cela peut sembler assez simple: lorsque quelqu'un rapporte quelque chose, vous ne lui remboursez que son argent, n'est-ce pas?

Lire La Suite

Le meilleur moment pour établir des politiques et des procédures pour votre magasin de vente au détail est lors des étapes de planification. En anticipant les problèmes avant d'ouvrir vos portes, vous pouvez élaborer une stratégie pour gérer les situations spéciales et les opérations quotidiennes normales. Cela permet d'éviter de commettre des erreurs une fois que vous êtes confronté à des clients réels.

Lire La Suite

Dans un rapport axé sur les pertes liées aux retours, IHL Group a estimé que les détaillants du monde entier perdent plus de 600 milliards de dollars par an en retour de ventes. Labellisés "économie fantôme" par le DIH, les détaillants en Amérique du Nord ont rapporté 183 milliards de dollars de ce seul chiffre. Pourquoi ce taux de rendement élevé? Eh bien, selon l'étude, la mauvaise taille était la raison numéro un.

Lire La Suite

Le directeur de district a pour fonction de superviser le fonctionnement général des magasins de détail situés sur un territoire ou un district donné. Le responsable de district est chargé de veiller au bon fonctionnement des différents magasins de détail et à l’atteinte de leurs objectifs de vente. Les directeurs de magasins individuels sont généralement interrogés et embauchés par le responsable de district.

Lire La Suite

L’évaluation des employés est l’un des outils les plus souvent ignorés dans la gestion du commerce de détail. La plupart du temps, la seule raison pour laquelle nous rencontrons un employé, c'est lorsqu'il y a un problème. En d'autres termes, lorsque l'employé nous donne des maux de tête. Mais en bout de ligne, nous avons tendance à sous-estimer l'importance de la rétroaction des employés.

Lire La Suite

Les propriétaires de magasins vont adorer ces idées cadeaux La recherche du cadeau parfait est toujours un défi. Si une personne figurant sur votre liste possède ou gère un petit magasin de vente au détail, elle se passionnera pour l'une de ces idées de cadeau de vacances pratiques (et parfois moins pratiques). Qu'il s'agisse d'un équipement de bureau utile sur lequel ils ne risquent pas de se faire plaisir ou d'un cadeau amusant et loufoque garanti de leur donner un sourire, vous êtes à la recherche du temps qui passe.

Lire La Suite

Découvrez les types les plus populaires. Les cintres pour vêtements et accessoires de mode sont disponibles dans une variété de styles, de matériaux et de tailles. Les cintres adultes standard mesurent généralement environ 17 pouces de largeur, tandis que les cintres pour enfants ne mesurent que 12 à 14 pouces de largeur. Les cintres de spécialité pour les pantalons et les jupes sont disponibles en 14 pouces.

Lire La Suite