Comment mieux servir les acheteurs du millénaire sur eBay

Les Millennials, également connus sous le nom de Gén Y, sont définis comme des personnes nées entre 1980 et 2004. À ce stade de leur vie, ils étudient depuis plus de 30 ans. Ils constituent la génération la plus diversifiée de l'histoire. Selon les données fournies par le US Census Bureau, ils devraient dépasser la génération du baby-boom, qui est la plus grande génération vivante des États-Unis cette année.

Étant donné que les Millennials forment un groupe aussi important, ont un pouvoir d'achat aussi important, sont habitués à Internet et font fréquemment des achats en ligne, il est donc sage de les comprendre en tant que consommateurs afin que nous puissions mieux les servir sur eBay.

Quelques faits sur les millénaires en tant que consommateurs

Les Millennials ne prêtent pas attention à la publicité de masse, mais sont très à l'écoute des médias sociaux et des blogs. Partagez vos annonces sur Facebook, Pinterest et Twitter. Les millénaires sont plus susceptibles de faire confiance à un message auquel leurs amis et pairs répondent, plutôt qu'à une annonce sur Facebook ou Google. Si vous êtes un blogueur, incluez quelques liens vers vos annonces eBay ici et là. La publication d'annonces sur votre blog créera non seulement des liens retour vers vos annonces, mais vous gagnerez en crédibilité auprès des acheteurs.

eBay estime que 40% de toutes les ventes sont réalisées sur des appareils mobiles. Ce nombre devrait augmenter à l'avenir, car le monde devient de plus en plus avisé sur le plan technologique. Selon un article sur Entrepreneur.com, 85% de la génération du millénaire possèdent un téléphone mobile.

85% de la génération du millénaire représentent 70 millions de personnes aux États-Unis qui pourraient faire leurs achats sur eBay avec leurs téléphones portables. Optimiser les annonces pour eBay mobile est essentiel pour atteindre les acheteurs de la génération du millénaire. Si les annonces ne sont pas compatibles avec les appareils mobiles, les acheteurs peuvent ignorer cette annonce et passer à la suivante. eBay fournit des stratégies très spécifiques d'optimisation pour les appareils mobiles.

Marques aimées des millénaires

En plus de comprendre comment les millénaires achètent, il est important d’apprendre les marques qu’ils achètent. Voici une liste des 5 marques que les milléniales adorent et qui sont fréquemment achetées et vendues sur eBay. Recherchez ces marques dans les magasins d'aubaines, dans les groupes de vente Facebook ou dans les vide-greniers.

  1. Ikea. La plupart des gens pensent au mobilier quand ils pensent à Ikea, mais la marque compte beaucoup plus. Ikea vend de nombreux autres articles, dont des articles de décoration intérieure, du linge de maison, des parures de fenêtre et des accessoires, des articles pour animaux domestiques, des articles de santé et de beauté et des articles pour bébés. EBay affiche actuellement près de 51 000 articles en vente avec le mot clé Ikea. Il y a 13 000 articles vendus avec le mot clé Ikea, dont 3 400 d'occasion. Ces chiffres indiquent qu'il existe une demande pour cette marque et que les internautes se rendent sur eBay pour l'acheter et le vendre.
  2. Le secret de Victoria. Cette marque internationale sexy est bien reconnue un peu partout. Plus connue pour sa lingerie provocante, Victoria's Secret vend également des vêtements de sport, des sprays pour le corps et des vêtements de nuit. Tout ce qui est plissé sur le dos avec du ROSE est un bon vendeur. eBay affiche plus de 135 000 annonces d'articles d'occasion avec Victoria's Secret dans le titre, plus de 30 000 annonces vendues, dont 3 500 articles en état d'occasion.
  3. Bottes de chasseur.C’est en fait une marque européenne établie qui a fait son chemin aux États-Unis. Créée en 1856 en Écosse, Hunter possède une histoire en matière d’innovation et de design avant-gardiste. Ces bottes au détail pour 150 $ nouvelles. eBay affiche plus de 1 800 annonces actives pour Hunter Boots en état usagé et 4 500 annonces vendues. Il est rare de voir une marque qui a plus d'articles vendus que ceux activement répertoriés - cela indique une pénurie qui est une bonne chose pour les vendeurs. Moins il y a de quelque chose, plus les acheteurs paieront.
  4. Kendra Scott Bijoux. Ceci est une marque de bijoux de boutique faite de pierres naturelles dans des dessins uniques. Kendra Scott est une marque de plusieurs millions de dollars appréciée dans le monde entier. eBay a affiché 1 800 annonces actives pour cette marque, dont plus de 6 900 ont été vendues et 1 191 d'occasion.
  5. Vignoble vignes. Originaire de Martha's Vineyard, ce magasin vend des vêtements haut de gamme, preppy et coûteux, notamment des cravates, des chemises boutonnées, des polos, des shorts, des maillots de bain, des t-shirts et des vêtements de nuit. eBay a affiché jusqu'à 12 000 annonces actives pour cette marque, 24 000 annonces vendues, dont 14 000 d'occasion.

Comprendre vos clients est un moyen intelligent d’élargir votre gamme de produits, d’offrir un meilleur service et, au bout du compte, de développer votre entreprise. Comme le dit Seth Godin, «Trouvez des produits pour vos clients, pas pour vos produits.» À l’âge de la génération du millénaire, ils disposeront d’un plus grand pouvoir d’achat et deviendront la génération la plus influente.

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