Comment recueillir des informations sur la concurrence de votre entreprise

Une stratégie commerciale importante consiste à rester informé de vos concurrents. Ne pas savoir ce que font vos concurrents peut entraver votre capacité à prendre des décisions commerciales intelligentes et entraver vos efforts pour fidéliser vos clients actuels ou en attirer de nouveaux. En tant que petite entreprise, il existe des moyens de rassembler des informations pour rester au courant de vos concurrents.

Vérifier les annonces des concurrents

Les publicités d'un concurrent peuvent vous en dire beaucoup sur le public cible ciblé et sur les produits ou les services dont il fait la promotion. Ces informations sont utiles pour planifier vos propres promotions et campagnes publicitaires. En outre, la surveillance des publicités des concurrents est un moyen idéal de comparer les prix et d'afficher leurs ventes et leurs promotions.

Plus vous suivez les activités promotionnelles de vos concurrents, plus il est facile de détecter les faiblesses de leur marketing et de créer vos propres campagnes plus efficaces pour la promotion de vos produits ou services.

Visitez les sites concurrents

La meilleure intelligence concurrentielle est l'intelligence actuelle. Par conséquent, si vos concurrents possèdent des magasins traditionnels, assurez-vous de les visiter régulièrement. Regardez quels produits ou services sont mis en avant, et comment ils sont tarifés et affichés. Cette information est utile pour former une stratégie de vente efficace.

Si votre concurrence a un site Web, assurez-vous de visiter et de lire régulièrement leurs blogs. Les sites Web peuvent être une mine d'informations particulièrement riche, vous en apprenant davantage sur les projets de vos concurrents, la stratégie de marketing et même leur personnel que vous ne pourriez en apprendre en une seule visite à leurs installations.

Si vos concurrents utilisent les médias sociaux, vous devez également vérifier régulièrement leurs publications. L'application Social-searcher est un moyen efficace d'afficher ces informations, car elle regroupe les messages d'entreprises publiés sur des sites sociaux tels que Facebook et Twitter. Le nombre de "j'aime" et les commentaires des clients peuvent vous donner une idée de la popularité d'une entreprise sur le marché.

Renseignez-vous sur vos concurrents

Cherchez des occasions d'interroger vos collègues et vos clients sur la concurrence. Par exemple, demandez s'ils ont entendu parler de la société ou s'il y a des nouvelles de la société pour obtenir des commentaires utiles. En vous renseignant à l'avance sur les projets d'un concurrent, tels qu'une vente future, un changement de personnel ou le souhait de vendre l'entreprise, vous pourrez vous aider à formuler une meilleure stratégie.

En outre, n'hésitez pas à approfondir vos questions, par exemple en demandant pourquoi le client était satisfait d'un produit ou d'un service particulier. Ces détails peuvent vous aider à améliorer des produits ou services existants ou à fournir des idées pour de nouvelles offres.

Devenir client

Être client est un excellent moyen de rester au courant des nouveaux produits ou services d'un concurrent, ainsi que de faire l'expérience de son service client. Par exemple, si vous êtes propriétaire d’un café et qu’il ya un café à quelques pâtés de maisons, c’est une bonne idée de goûter à leurs produits et de vérifier leur service à la clientèle en visitant vous-même ou en envoyant un ami ou un membre de votre famille. Outre la comparaison des prix, de la décoration, des produits et du service clientèle, vous pouvez également collecter des astuces supplémentaires pour améliorer vos propres opérations.

Inscrivez-vous pour devenir membre

L’activité de votre concurrent peut offrir aux clients un programme d’affiliation ou de fidélisation de la clientèle. L'adhésion comprend généralement la notification des ventes ou des événements par courrier électronique. Profitez de ce que votre concurrent offre à ses clients. Si disponible, inscrivez-vous à leur newsletter, qui est un autre moyen facile de recueillir des informations sur la concurrence.

En ce qui concerne vos concurrents, rester informé est la clé d'une prise de décision optimale pour votre propre entreprise. L'intégration de ces stratégies dans votre routine commerciale assurera à votre entreprise de rester en avance sur la concurrence.

Connaissez votre concurrence

Restez informé sur vos concurrents en intégrant les éléments suivants dans votre stratégie d'entreprise:

  • Lisez leurs publicités, leurs publications et leurs blogs pour déterminer leur stratégie et découvrir leurs faiblesses.
  • Visitez leurs magasins régulièrement
  • Obtenir les commentaires des clients et des collègues
  • Devenir client ou membre
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  • Vérifier les annonces des concurrents
  • Visitez les sites concurrents
  • Renseignez-vous sur vos concurrents
  • Devenir client
  • Inscrivez-vous comme membre

Voir la vidéo: Comment faire une étude de marché (Mars 2020).

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