27 Stratégies de vente efficaces et astuces

Selon un rapport du groupe Brevet, seuls 13% des clients pensent que le vendeur qui les accompagne comprend réellement leurs besoins. Développer une stratégie de vente efficace implique non seulement de doter votre équipe des outils dont elle a besoin pour réussir, mais également de dialoguer activement avec vos clients pour mieux les comprendre.

Nous avons demandé à des experts de partager leurs stratégies de vente efficaces qui fonctionnent réellement. Voici 27 stratégies de vente efficaces et des conseils de professionnels.


1. Faites une chose et faites-le vraiment, vraiment bien

Kevin Mako, PDG et fondateur, MAKO Design + Invent

Posséder votre créneau. MAKO Design + Invent ayant évolué, nous avons pu élargir nos spécialisations. Cependant, nous sommes toujours très spécialisés, ce qui en fait la firme de conception et d’ingénierie de produits physiques pour les inventeurs et les startups. Nous sommes l'autorité incontestable dans ce créneau et pour ceux qui cherchent à utiliser leur idée d'invention pour stocker des étagères, nous sommes l'endroit où aller. En le possédant, vous développez votre arsenal de vente et, par conséquent, vous obtenez plus de clients. C'est une stratégie de gains exponentiels.


2. Utiliser un CRM pour garder une trace des détails du client

Nicholas Thomas, Fit Small Business

Près de 90% des clients ne pensent pas que les vendeurs s'intéressent vraiment à leurs besoins. En utilisant un CRM, comme Salesforce Essentials, vous pourrez suivre les préférences du client et prendre note des conversations précédentes avec lui. Salesforce Essentials extrait également automatiquement les données de votre messagerie électronique, de votre calendrier, de vos feuilles de calcul et d'autres canaux de support, pour obtenir une vue unique à 360 degrés de chaque client. Il vous donne les outils dont vous avez besoin pour planifier des conversations individuelles centrées sur ce que les clients veulent vraiment. Cliquez ici pour commencer gratuitement.


3. Encouragez une saine concurrence au sein de votre équipe de vente

Chris Lipper, PDG, The Alternative Board - Centre Nord du New Jersey

Le meilleur moyen d’augmenter les ventes de votre entreprise consiste à exercer un leadership efficace en matière de vente. Donnez aux membres de votre équipe une raison de vendre - motivez-les! L'une des stratégies de vente les plus efficaces que j'ai utilisées encore et encore est la concurrence. Nous avons mis en place plusieurs incitations pour les meilleures ventes ainsi qu’un tableau blanc visuel afin que les membres de l’équipe puissent voir comment se comporte leur situation par rapport à leurs pairs.

Une autre tactique de motivation qui a bien fonctionné pour notre entreprise consiste à définir des indicateurs de performance clés comportementaux [indicateurs de performance clés] pour les membres de l'équipe, plutôt que des indicateurs monétaires (atteindre 10 000 USD par mois, par exemple). Les objectifs comportementaux qui ont fonctionné pour nous sont les suivants: assister à quatre événements de réseautage en un mois, organiser deux rencontres individuelles en une semaine et demander 10 recommandations. De cette façon, vous vous assurez que votre équipe se met au travail sans la démotiver avec des nombres impossibles.


4. Éloignez-vous de l'ordinateur et décrochez le téléphone

Nina Pfister, fondatrice et présidente du groupe consultatif sur l'amarrage

Les appels à froid ne sont absolument pas morts. Au contraire, je pense que cela fait un retour parmi les étoiles grâce au débordement de courrier électronique et de messagerie LinkedIn. Au cours des dernières décennies, avant que les connexions par courrier électronique et les réseaux sociaux ne soient généralisées, les appels impromptus ont attiré une mauvaise réputation, car les vendeurs ont été frappés pour leur intrusion et leur agressivité excessive, avec une portée inattendue. Maintenant, pour réduire le bruit en ligne, j’encourage nos clients à rester actifs dans les e-mails et les médias sociaux et à ajouter un flux de tâches approprié pour les prospects VIP avec lesquels vous vous efforcez de décrocher des réunions. La clé est de ne pas viser vos prospects si vous les attrapez en direct, mais plutôt de référencer vos courriels et de demander poliment de planifier une réunion à un moment plus opportun.


5. Préservez la confidentialité et passez des appels n'importe où avec la VoIP

Maggie Aland, Fit Small Business

Il va sans dire que vous devez séparer vos numéros de téléphone professionnels et personnels, mais cela ne signifie pas pour autant que vous deviez dépenser une fortune dans une ligne professionnelle. RingCentral offre un service téléphonique VoIP qui coûte jusqu'à 70% moins cher qu'un téléphone traditionnel. Vous pouvez appeler, envoyer des SMS et télécopier un numéro d’entreprise local ou sans frais sur n’importe quel appareil mobile. Vous pouvez également recevoir des appels illimités partout aux États-Unis et au Canada. Essayez-le gratuitement pendant 15 jours.


6. Toujours contrôler la prochaine étape et offrir quelque chose de valeur

Joey Rahimi, entrepreneur en série, investisseur et conseiller, Aiken House

Cela signifie que vous n'attendez jamais qu'un client potentiel vous recontacte. Vous êtes prêt à leur offrir quelque chose de précieux pour qu'ils ne se sentent jamais ennuyés. Ne contactez jamais un client potentiel pour demander une mise à jour, demander de sauter un appel ou quelque chose de similaire. Contactez toujours un client potentiel avec quelque chose de valeur, comme une analyse personnalisée de son entreprise; un excellent article pertinent sur leur secteur d'activité qui pourrait les aider; ou des commentaires plus détaillés sur quelque chose qui pourrait les intéresser, comme un exemple rapide de ce qu'un concurrent pourrait faire. Si vous envoyez toujours quelque chose de valeur à vos prospects, ils ouvriront toujours leur courrier électronique car ils savent que vous poursuivez leur carrière avec votre valeur.


7. Concevez votre expérience de vente pour votre acheteur cible

Mica Longanecker, responsable des ventes et de la réussite des clients, Referral Rock

Les acheteurs d'aujourd'hui sont débordés d'options et enterrés dans des courriels et des appels. Pour gagner dans le monde d’aujourd’hui, vous devez avoir une compréhension claire de votre personnalité d’acheteur et concevoir votre expérience de vente pour eux. A qui vendez-vous? Quels défis et problèmes rencontrent-ils? Qu'est-ce qui les intéresse? Comment préfèrent-ils communiquer? De quels types d'informations ont-ils besoin pour prendre une décision? Une fois que vous avez clairement défini votre personnalité d'acheteur, assurez-vous de fournir une valeur à chaque interaction. Utilisez la technologie pour faire évoluer ces interactions, mais veillez à ne pas trop automatiser, car cela pourrait conduire à une expérience très impersonnalisée.


8. Ayez une compréhension claire de vos clients

Sarkis Hakopdjanian, directeur, The Business Clinic

L'une des plus grandes erreurs que je constate chez les vendeurs est de ne pas bien comprendre leur public ou leurs motivations. Souvent, les gens ont été formés à un processus de vente et utilisent le même processus pour différents clients. Il n'y a pas deux clients identiques, aussi utiliser le même processus pour des clients différents ne fonctionnera pas bien. La première chose que je forme mon personnel de vente est d'être attentif et attentif à son public. Je les aide à apprendre autant que possible de leur perspective en leur posant des questions essentielles pour les amener à s'ouvrir et à partager sur eux-mêmes et sur leurs motivations pour l'achat de ce produit ou service. Une fois que nous avons une compréhension claire de notre perspective, nous pouvons personnaliser notre processus de vente en fonction d’eux, de leurs objectifs, de leurs valeurs et de leurs motivations.


9. Lancer un filet plus étroit

Manny Medina, PDG, Sensibilisation

Contrairement aux idées reçues, il n’est pas toujours préférable de lancer un large filet. La gestion de centaines de comptes peut amener les meilleurs représentants commerciaux à se sentir frustrés et dépassés. Limitez vos objectifs pour vous concentrer sur votre profil de client idéal, tel que le secteur, le segment et le personnage. Mieux encore, commencez avec un compte cible et une liste de contacts afin de pouvoir concentrer votre temps et votre énergie. Se concentrer sur quelques comptes juteux peut être vraiment stimulant et vous donne un objectif plus clair et plus réalisable.


10. Faites venir votre clientèle cible

Joe White, PDG et fondateur, JoeWhiteGlobal

Un outil puissant que nous utilisons avec un grand succès est une table ronde mensuelle. Nous nous concentrons sur un certain secteur d'activité ou une certaine taille d'entreprise et invitons le président, le cadre supérieur ou le dirigeant. Nous fournissons de la nourriture, avons un excellent orateur sur un sujet pertinent et nous ne vendons pas. Vendre à eux dans cet environnement tue le rapport. Ce qui se passe, c’est qu’ils reviennent chaque mois et que nous discutons ensuite lentement de la façon dont nous pouvons aider, puis nous les fermons.


11. Utiliser la réalité augmentée dans votre stratégie de vente

Caspar Thykier, PDG et cofondateur de Zappar

La réalité augmentée (RA), une technologie qui superpose une image générée par ordinateur à la vue du monde réel de l'utilisateur pour donner une vue composite, généralement à l'aide de lunettes ou d'un casque, est un excellent outil d'aide à la vente, offrant un moyen pour les petites entreprises relier les consommateurs nouveaux et existants à leur marque et à leurs produits via leur téléphone, en stimulant l'engagement, l'interaction et les intentions d'achat. Par exemple, les détaillants physiques utilisent AR pour générer de la fréquentation, communiquer des informations sur les produits, des promotions et des critiques de produits à leurs clients, ce qui entraîne un taux d'engagement et un taux de clôture plus élevés. À l’heure actuelle, les petites entreprises qui adoptent cette technologie ont la possibilité et les moyens les plus abordables d’adhérer. Non seulement des appareils mobiles plus puissants et moins chers arrivent sur le marché, mais les outils de création de contenu sont désormais si faciles à utiliser que vous pouvez créer du contenu RA sans compétences particulières.


12. Continuez à poser des questions

Jennifer Murtland, PDG et agent principal, équipe Synergi

En tant que professionnel de la vente, il est important de trouver la motivation d'un prospect pour acheter. Lorsqu'on leur pose des questions standard, la plupart des prospects vous donneront une réponse positive. Ne continue pas - pose une autre question. Par exemple, «Ce qui est important pour… (répétez-leur ce qu’ils ont dit).» Quand ils répondent, vous vous approchez, mais vous n’êtes pas encore arrivé. Continuez à demander jusqu'à ce que vous entendiez l'émotion dans leur voix. Une fois que vous entendez l'émotion, demandez «Si je pouvais vous montrer une solution, iriez-vous de l'avant?


13. Évitez d'offrir trop de promotions de vente

Jeff Magnuson, consultant indépendant en marketing et en marque, Jeff Magnuson Consulting

Une chose importante à éviter est d'avoir trop de promotions de vente. Je sais que cette tactique est courante, mais les clients seront très vite formés à attendre la prochaine vente pour visiter le magasin. L’objectif du détaillant est de faire en sorte que ses clients paient le prix fort et aussi de pouvoir faire leurs achats dans leur magasin à tout moment. Si les clients aiment faire leurs achats dans un magasin, cela augmentera la probabilité qu'ils reviennent le plus tôt possible. Si un détaillant souhaite ou doit proposer des rabais sur certains articles spécifiques parce qu'ils ne vendent pas, c'est une chose. Mais il est préférable que les détaillants trouvent un prix cohérent qui soit cohérent pour eux et leurs clients.


14. Considérez moins de voyages

David Tevendale, directeur du développement des affaires, Vast Conference

Ce conseil peut sembler aller à l'encontre de la logique de vente conventionnelle voulant que rencontrer des prospects en personne génère des ventes. C’est vrai, bien sûr: rien n’est comparable à une réunion en face à face avec un client ayant des objectifs concrets pour faire avancer le processus de vente. Les vendeurs le savent et ont donc tendance à fermer tôt pour la réunion sur place - parfois trop tôt. Il est très facile d'ignorer des signes avant-coureurs évidents indiquant que le client n'est pas intéressé par l'achat. Si cela prend une journée pour préparer la réunion, une journée de voyage aller-retour et que la réunion elle-même finit par être un échec parce que la perspective ne convenait pas vraiment, le vendeur a alors perdu trois jours ils auraient pu autrement utiliser la prospection pour la bonne opportunité.


15. Les acheteurs cibles

Kayla Bolien, directrice principale, Génération de la demande, inReality

De nombreux détaillants font l'erreur de ne cibler que le consommateur de leur produit. Dans de nombreux cas, le «consommateur» et le «client» sont deux personnes différentes. Les détaillants doivent comprendre l'état d'esprit des acheteurs et apprendre à convertir cette personne lorsqu'elle se trouve dans le magasin. Les acheteurs impulsifs réagiront généralement aux affichages qui se démarqueront tels que des couleurs vives, des écrans vidéo ou des sons. Je recommande aux détaillants de prendre le temps de séduire ces acheteurs avec des produits qui ne se vendent pas bien en ligne ou qui ont des marges élevées. Décidez qui vous ciblez. Habituellement, les hommes achètent impulsivement pour leurs proches, alors que les femmes achètent leurs enfants. Tenez compte de ces informations lors de la détermination du placement de produit.


16. Les meilleurs vendeurs servent en premier

David Lawrence, responsable des ventes et du marketing, responsable du suivi

Dans le secteur de l’immobilier, de nombreux agents concentrent leurs efforts exclusivement sur les prospects prêts à agir immédiatement en réclamant immédiatement des rendez-vous et des rendez-vous, et finissent souvent par atteindre des taux de conversion inférieurs à 1%.

Déterminez comment vous pouvez donner autant de valeur à votre relation avec les clients potentiels (et en fin de compte les clients) sans attendre ni demander beaucoup, de sorte que, le moment venu, d’agir ou de renvoyer davantage de clients, vous êtes la seule personne qui leur reste à l’esprit.


17. croire que les affaires ne sont jamais perdues

Ricki Jones, directeur commercial, Tech Essence

Dans les industries telles que les ventes de technologie B2B (B2B), il y aura toujours des opportunités commerciales qui ne seront pas converties dans les délais prévus. Une erreur courante est de les considérer comme des "contrats perdus". Mon conseil est de penser à ces opportunités comme étant à long terme et non fermées. Maintenez vos relations avec les parties prenantes concernées, en particulier si le processus de vente semble durer des mois (voire des années). Renseignez-vous auprès de vos contacts, discutez avec eux lors de salons professionnels ou de conférences et continuez à renforcer votre compréhension des problèmes ou des défis que vous pouvez résoudre pour les aider et que la technologie existante ne peut pas résoudre. De cette façon, vous et votre produit restez frais dans leur esprit. Quand ils arriveront au stade où ils voudront envisager d'acheter une nouvelle plate-forme, vous serez dans une position beaucoup plus solide que si vous aviez mis fin à la relation quand ils ne s'étaient pas convertis la première fois.


18. Utilisez des histoires dans votre stratégie de vente

Chris Smith, fondateur, The Campfire Effect

Utiliser des histoires pour vendre est une tendance énorme en ce moment, et pour cause, clients et clients se connectent intuitivement aux histoires, vous aidant ainsi à dépasser ce stade délicat de "connaissance". Cependant, de nombreuses entreprises utilisent les récits de manière incorrecte.

Voici trois erreurs courantes susceptibles de nuire à vos ventes et que faire à la place:

  • Vous faites tout sur vous. Les bons vendeurs savent que plus il y a de perspectives, mieux c'est. Votre objectif devrait être d'entrer dans leur histoire, pas de partager une histoire à la fois, à quel point vous êtes génial.
  • Vous vous concentrez sur votre produit ou service, plutôt que de partager l'histoire «Je suis passé par là». Dites à votre client éventuel ou à votre client que vous comprenez ce qu’ils vivent, car vous vous trouviez jadis au même endroit qu’ils sont, aux prises avec les mêmes problèmes. Ensuite. Partagez comment vous avez surmonté ce défi.
  • Vous vous faites le héros. La première chose que les prospects veulent savoir est la suivante: "Pouvez-vous m'aider?" Le meilleur moyen de fournir cette assurance consiste à partager les récits de vos clients précédents. Faites de vos clients et clients passés le héros, et un client potentiel sera en mesure de voir comment vous pouvez les aider facilement.

19. Payer tôt et payer souvent

Erik Charles, vice-président du marketing stratégique, Xactly Corporation

Trop d'entreprises paient, au mieux, 15 jours après la fin du mois - sinon le trimestre. Cela met longtemps à sonner la cloche pour encaisser le chèque. Au moment où l'argent atteint le dépôt direct, la valeur de motivation diminue. Il n'y a aucune raison de retarder le paiement - calculez la commission et payez le représentant. Des paiements plus rapides les ramènent sur le terrain et / ou au téléphone pour conclure la prochaine transaction. En ce qui concerne les commissions, le meilleur moyen est de simplifier le plan. La plupart des plans sont trop complexes. Si vous ne pouvez pas entrer dans la salle des ventes, demandez à un représentant combien il gagnera avec son prochain contrat. S'ils ne peuvent pas répondre au sou, vous avez des choses trop compliquées. Mettez l'accent sur le terrain avec des mesures simples et évidentes.


20. Utiliser la technologie pour répondre aux demandes des consommateurs

Meghan Kavanaugh, responsable du marketing de contenu, Upserve

Les plus grandes opportunités de vente que nous voyons pour les petites entreprises sont la mise à niveau de leur technologie pour suivre les préférences de la concurrence et des consommateurs.

Voici trois exemples spécifiques de clients réels qui ont augmenté leurs ventes en utilisant les nouvelles technologies:

  • Kenji's Ramen a ajouté des commandes en ligne à son site Web il y a quelques mois. Ce dernier compte déjà plus de 20 commandes par jour et plus de 10% des revenus mensuels.
  • L'ajout d'un système de point de vente iPad a permis aux serveurs de Press Bistro de passer des commandes sans avoir à retourner à un terminal fixe. Le propriétaire, Jeremy Shearer, a déclaré: «Au lieu de laisser un client attendre 20 minutes avant de prendre un verre une nuit bien remplie, il l’obtient en moins de 10, ce qui ajoute 100 $ de plus en ventes de boissons qui auraient été perdues si les boissons tout au long du repas, nous avons constaté que nous pouvions avoir un troisième verre sur la table. '
  • La réception de données de vente sur des articles de menu qui ne fonctionnent pas bien a incité des modifications de menu qui ont finalement contribué à façonner les plats les plus vendus de PRESS Bistro. Ils ont pris un nouvel article de menu de moins performant à un vendeur numéro un qui représente près de 40% des ventes de dîners la plupart des soirs.

21. Montrez votre point de vente unique avec des échantillons gratuits ou des essais

Joe Kok, fondateur, Voiptoners

Nous pouvons toujours commencer par des échantillons gratuits ou des essais pour les clients, par exemple. Les gens adorent les logiciels gratuits, ce qui leur donne la possibilité de tester réellement le produit et de tomber amoureux d'eux plus tard. Mais, avant tout, l’USP est le seul argument de vente. Créez un USP pour votre produit; il n'a pas besoin d'être premium ou sophistiqué. Frapper le point douloureux de votre client et résoudre son problème particulier est tout ce qu'il faut pour réaliser la vente spéciale.


22. Alignez vos ventes sur vos fonctions marketing

Paul Grant, CRO, MarketStar

Même pour les petites entreprises, les fonctions de marketing et de vente doivent être alignées pour assurer le succès. Le marketing crée la demande et les ventes tirent parti de cette demande. Les deux fonctions doivent être liées et bien huilées pour garantir que les efforts initiaux permettent les résultats souhaités en aval. Garantir des processus de vente et de marketing documentés et rationaliser les points de connexion aidera à concrétiser ce concept. Il est primordial de connaître et d’articuler clairement votre proposition de valeur spécifique par le biais du marketing et des ventes. Les clients et les acheteurs doivent être en mesure de comprendre et d'internaliser les avantages et la valeur apportés par votre entreprise. Les responsables de vente des grandes entreprises utilisent ce cadre pour assurer le succès, et il n’ya aucune raison pour que le même cadre ne puisse pas être exploité de la même manière pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises.


23. Comprendre comment vos clients cibles mesurent le succès de leur propre entreprise

Julie A. Thomas, présidente et chef de la direction, ValueSelling Associates

Que vous appeliez une entreprise à but lucratif, une entité gouvernementale ou un groupe à but non lucratif, toutes les organisations ont le moyen de définir et de mesurer leur succès. Pour beaucoup, en particulier les entreprises commerciales, ces mesures sont souvent communiquées en termes financiers. Non seulement il est important de posséder des compétences financières et de maîtriser le langage des affaires, mais il est également important de comprendre comment cette terminologie s’applique aux entreprises que vous appelez. Si vous vous attendez à être concurrentiel sur le plan de la valeur, vous devez être capable de comprendre et d'exprimer cette valeur dans le contexte de chaque société ou organisation à laquelle vous vendez.


24. Créer une offre "Si sexy que votre client potentiel ne peut pas dire non"

Erica Martin, cofondatrice, Ventes qui ne craignent pas!

Le meilleur moyen de surmonter les objections dans votre processus de vente est de créer une offre qui réponde aux objections les plus courantes et aux préoccupations de votre client. Par exemple, si vos prospects disent: "J'aime ce que vous avez à offrir, mais je n'ai tout simplement pas l'argent", disposez d'une option pour un plan de paiement ou un dépôt initial pour "conserver leur place". En outre, la création de noms intelligents peut créer de la valeur dans votre offre sans que vous ne deviez rien changer (ou faire plus de travail).

Un exemple de ceci est mon client, Su-Ann. Elle est graphiste et elle voulait faire payer plus et rendre son offre plus attrayante. J'ai donc recréé les noms de chacun de ses services. Elle avait un "questionnaire de marque" et un appel de consultation "30 minutes sur Skype", que j'ai modifiés en "Evaluation de marque Dream" et "Session de révélation de marque Dream". En changeant le verbiage seul, cela simplifiait son processus de vente et en facilitait la conversion. parce que ses forfaits semblaient plus attrayants pour ses prospects.


25. Créer un contenu qui ajoute une valeur unique

Christian Banach, directeur des comptes du groupe / directeur des ventes, Catapult New Business

Le marketing de contenu et le leadership éclairé restent des mots à la mode. Mais, le marché est inondé de blogs, de livres blancs et d'infographies. Est-ce que cela mène à de nouvelles affaires? Il est impossible de suivre toutes les invitations aux webinaires, les rapports sur les tendances et les actualités du secteur. Avec autant de contenu disponible aujourd'hui, le vôtre doit faire plus que simplement démontrer que vous êtes «intelligent». Considérez cette maxime: votre leadership éclairé devrait être si précieux pour le client de vos rêves qu'il paierait pour cela. Si ce n'est pas le cas, il ne devrait pas y en avoir. Pour capter et retenir l'attention de vos clients de rêve, votre contenu doit partager de nouvelles perspectives de votre point de vue unique.

Évaluez votre contenu pour déterminer s'il s'agit d'un leadership éclairé. Répond-il à ce qui suit?

  1. Il fournit un véritable aperçu
  2. Ça recadre
  3. C'est crédible
  4. C'est prospectif

Les entreprises qui appliquent cette stratégie de contenu sont beaucoup plus susceptibles de percer, d’obtenir des réunions et de gagner de nouveaux contrats.


26. Savoir comment amener votre client à prendre une décision d'achat

Robin Waite, coach en affaires, auteur et conférencier, Robin Waite Limited

Avant de commencer à travailler avec moi, la plupart de mes clients laissent leurs clients choisir le produit qu’ils souhaitent. Pourquoi est-ce une erreur, je vous entends demander. Eh bien, la plupart des gens se tournent vers un professionnel parce qu’ils ne savent pas comment faire quelque chose eux-mêmes, ne peuvent le faire eux-mêmes, même s’ils savaient ce dont ils avaient besoin, ou n’avaient pas le temps de mettre en œuvre ce qu’il était. offre. Les clients recherchent un professionnel qui les prenne par la main et leur montre ce qu'ils peuvent faire, ce qui signifie qu'ils ne savent pas quel produit ou service leur convient. Par conséquent, j'encourage tous mes clients à fermer un argumentaire avec la déclaration suivante:

"Sur la base de vos réponses à l'évaluation / à votre demande initiale / au quiz et à ce que nous avons discuté lors de votre consultation, le produit / programme / service que je vous recommanderais est le produit B. Ce sont les raisons pour lesquelles…?"

Ensuite, énumérez les raisons. Cela positionne un seul produit auprès de leurs clients, ce qui évite toute question sur leurs besoins. Il devrait également faire appel à ce qu'ils veulent - toutes choses étant bonnes. Cela permet également de clore la conversation de vente sans confusion.


27. Utiliser les données pour piloter votre stratégie de vente

Jaime Horenstein, responsable des médias sociaux, Vanguard

Lorsque je fais mes propres démarches ou que je travaille avec des clients internes, la première chose que je fais est de configurer le suivi des pistes. Tous les courriels, publications sur les médias sociaux, communiqués de presse et activités générales que je réalise sont traçables et des rapports sont extraits régulièrement pour constater les progrès et analyser les données. La meilleure partie est la plupart des données que je dois suivre, auxquelles je peux accéder gratuitement en créant des liens de suivi ou en insérant des codes sur notre site Web. La connaissance, c'est le pouvoir et plus vous en savez sur votre portée initiale, plus vous réussirez dans la vente que vous recherchez.


BONUS: Surveillez attentivement votre marque en ligne

Andrew Schydlowsky, fondateur et PDG, TrackStreet

Trop peu de représentants des ventes ont une bonne compréhension de ce qui se passe avec leur marque en ligne. Si vous ne surveillez pas votre marque de manière proactive, vous serez pris au dépourvu par des événements déterminants. Comme les revendeurs qui se font la guerre des prix sur vos produits, les contrefacteurs lancent des imitations sur Amazon. Les trolls sur Internet écrivent des critiques de produits négatives ou des concessionnaires bien intentionnés qui utilisent des photos périmées ou des descriptions de produits Si vous déposez des plaintes et êtes en mode de réaction, jetez un œil aux plateformes de protection de marque telles que TrackStreet. Si votre produit peut être vendu en ligne, enregistrez vos marques sur le registre des marques Amazon avant que quelqu'un d'autre, tel qu'un distributeur, ne le fasse. Il existe d’énormes avantages si vous devez faire respecter vos droits de propriété intellectuelle ou promouvoir des informations précises sur vos produits sur Amazon.


À vous

Votre stratégie de vente en dit long sur la direction que prend votre entreprise et, idéalement, ce sera la voie sur laquelle vous atteindrez vos objectifs à long terme. Suivez les conseils de professionnels pour vous aider à élargir votre clientèle et à améliorer vos résultats.

Connaissez-vous une excellente stratégie de vente qui ne figure pas sur notre liste? Partagez-le avec nous dans les commentaires.

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