16 statistiques de commerce électronique à connaître

Le temps où les clients ne parlent qu'aux représentants de l'entreprise pour obtenir des informations sur les produits est révolu. De nos jours, les consommateurs consultent une multitude de sources avant de prendre une décision consciente d’achat. En outre, il existe des facteurs qui influencent le consommateur lors du processus d'achat. La route pour vendre un produit en ligne est longue et pleine d'obstacles. Nous allons raccourcir le temps de voyage pour vous avec ces 16 statistiques de commerce électronique que vous devriez connaître.

Les ventes en ligne du commerce de détail vont monter en flèche pour atteindre 4,058 milliards de dollars en 2020, soit 14,6% du total des dépenses de détail cette année-là. (Source: eMarketer 2016)

Les statistiques actuelles sur le commerce électronique affirment que 40% des internautes du monde entier ont acheté des produits ou des biens en ligne via un ordinateur de bureau, un téléphone mobile, une tablette ou d'autres appareils en ligne. Cela représente plus d'un milliard d'acheteurs en ligne et leur nombre devrait continuer à augmenter. (Source: Statista)

Le groupe d’âge des 25 à 34 ans est aujourd’hui l’un des plus importants groupes démographiques ayant des revenus et des achats en ligne. (Source: Boomtrain 2016)

Le rapport Walker Sands Future of Retail affirme que l'offre de livraison gratuite encourage l'achat de 9 utilisateurs sur 10. (Source: Walker Sands Communication)

81% des acheteurs recherchent un produit en ligne avant de l'acheter. (Source: Social Media Today 2017)

L'utilisation de vidéos de produits sur des sites de commerce électronique peut augmenter les achats de produits jusqu'à 144%. (Source: Tendances des petites entreprises 2016)

Les taux de conversion peuvent grimper de 74% si la vitesse de chargement passe de huit à deux secondes. (Source: Aionhill 2017)

Une étude a montré que les personnes passaient plus de deux fois plus de temps à afficher le côté gauche de la page qu’elles ne l’avaient fait à droite. Par conséquent, les offres doivent être affichées sur le côté gauche de la page pour attirer davantage l'attention. (Source: Nielsen Norman)

Oui, ils le font. Une étude de Barilliance a révélé que le taux de conversion des utilisateurs qui cliquent sur des recommandations de produits est 5,5 fois supérieur au taux de conversion des utilisateurs qui ne cliquent pas.
(Source: Barilliance)

Plus de 60% des consommateurs prennent le temps de revoir une politique de retour avant de prendre une décision d'achat. (Source: ReadyCloud)

Le marketing par courriel représente 20% du trafic générant des ventes en ligne.
(Source: Wolfgang Digital 2016)

Le taux d'abandon du panier d'achat en ligne est en moyenne de 69,23%.
(Source: Baymard Institute 2017)

Les sessions mobiles représentent 59% de toutes les sessions sur les sites de commerce électronique.
(Source: Smart Insights 2017)

Près du quart des répondants (23%) interrogés dans le cadre d'une enquête ont déclaré avoir effectué un achat motivé par les médias sociaux. (Source: Pressroom 2016)

Il existe 40 millions de pages Facebook de petites entreprises actives, dont 4 millions paient pour la publicité sur les réseaux sociaux sur Facebook. (Source: Dream Grow 2017)

16. Quel est l'impact des médias sociaux sur le commerce électronique?

23% des acheteurs en ligne sont influencés par les recommandations des médias sociaux. (Source: BigCommerce 2017)

Les spécialistes du marketing en ligne devraient tirer parti de ces statistiques de commerce électronique pour optimiser les rendements de leurs campagnes. Que pensez-vous de ces chiffres? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.

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