Comment démarrer une entreprise Airbnb rentable

Presque tout le monde a entendu parler ou utilisé Airbnb - le marché de la location de propriétés en ligne qui permet aux hôtes de louer des logements privés à court terme non utilisés, allant de chambres simples à des maisons entières. Airbnb a débuté en 2007 et s'est rapidement développé pour inclure des listes de plus de trois millions de biens disponibles dans plus de 65 000 villes à travers le monde. Si vous avez un espace locatif disponible et recherchez des revenus supplémentaires, voici comment créer une entreprise rentable pour Airbnb.

01 Comment fonctionne une entreprise Airbnb

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La première étape consiste à devenir un hôte Airbnb et à enregistrer votre propriété en soumettant des photos et des descriptions de l'espace à louer. Une fois qu'un établissement est répertorié avec Airbnb, il peut être consulté par les voyageurs à la recherche d'un hébergement dans la région de l'hôte. Les clients peuvent rechercher les annonces Airbnb en utilisant une variété de critères tels que:

  • destination
  • dates de disponibilité
  • prix
  • nombre de chambres, de chambres et de toilettes
  • des équipements tels que le petit-déjeuner, le bain à remous, les animaux domestiques autorisés, etc.
  • langue d'accueil
  • équipements tels que parking, climatisation, etc.

Avant de réserver un hébergement choisi via Airbnb, vous pouvez contacter l'hôte directement pour obtenir plus d'informations via le service de messagerie Airbnb.

Accès

En plus de l’accès au navigateur, Airbnb propose des applications mobiles pour les appareils Apple IOS et Android.

Sécurité

Pour des raisons de sécurité, les hôtes doivent fournir une identification acceptable à Airbnb. Pour créer une communauté de confiance, les voyageurs peuvent poster des avis sur les hébergements (et les hôtes peuvent donner leur avis). Les critiques ne sont pas anonymes.

Services à la clientèle

Pour la tranquillité d'esprit des clients, Airbnb fournit une plate-forme de paiement sécurisée et les paiements aux hôtes sont retenus jusqu'à 24 heures après l'arrivée des invités. Airbnb dispose d'une ligne téléphonique ouverte 24 heures sur 24 en cas de problème pendant la période de location.

Honoraires

L'hôte fixe le prix de l'hébergement et Airbnb facture les frais suivants:

  • Hôte: frais de transaction de paiement de 3%
  • Invité: 6-12% de frais de réservation

Les hôtes peuvent exiger un dépôt de garantie et peuvent également facturer des frais de nettoyage.

Les taxes

Selon la juridiction, Airbnb peut appliquer des taxes d’État, provinciales ou municipales aux réservations d’hôtes.

02 Les voyageurs préfèrent Airbnb Rentals

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L'un des avantages de gérer une entreprise Airbnb est que les voyageurs préfèrent Airbnb aux hôtels, motels ou auberges de jeunesse pour de nombreuses raisons:

  1. Coût: une location Airbnb est généralement beaucoup moins chère qu'une chambre d'hôtel comparable. Selon l'emplacement, dans certains cas, une maison entière peut être louée via Airbnb pour le coût d'une seule suite d'hôtel.
  2. Vivre localement: selon les statistiques, l’un des principaux attraits d’un séjour Airbnb est de "vivre comme un local". Plutôt que de louer une chambre d'hôtel générique, la plupart des clients Airbnb préfèrent rester dans un quartier et découvrir la destination comme le font les locaux. Un séjour sans faille
  3. Confidentialité: les utilisateurs d’Airbnb ne sont pas constamment entourés par les clients et le personnel de l’hôtel.
  4. Calme et tranquillité: les locations Airbnb sont généralement plus isolées et ne souffrent pas d'activités hôtelières bruyantes telles que les départs matinaux, le service de chambre, les jeunes enfants et la circulation.
  5. Regardez ce que vous obtenez à l'avance: contrairement à un hôtel où, au mieux, vous pouvez voir une image d'une pièce similaire sur leur site web avec Airbnb, vous obtenez des photos détaillées et une description des lieux.
  6. Diversité: Airbnb propose une grande diversité de logements, allant des remises à bateaux et des yachts aux phares et aux châteaux.
  7. The Comforts of Home: plutôt que des chambres d'hôtel génériques Les listes Airbnb donnent l'impression d'être comme un espace de vie réel (certaines ont même des animaux domestiques résidents). Les cuisines permettent aux clients qui souhaitent économiser de l'argent sur leurs sorties au restaurant ou qui ont des problèmes diététiques de préparer leur propre nourriture.
  8. Espace pour la famille ou les amis: avec Airbnb, vous pouvez économiser beaucoup d'argent en louant une maison / un appartement / un condo au complet pour la famille et les amis plutôt que plusieurs chambres d'hôtel. 

03 La location de votre espace est-elle autorisée ou souhaitable?

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Avant de décider de démarrer une entreprise Airbnb, assurez-vous légalement de devenir un hôte Airbnb dans votre pays et vous êtes prêt à respecter les lois et les réglementations locales!

Les lois locales relatives à l’accueil d’invités payants peuvent varier considérablement en fonction de la législation de votre ville / État ou de votre province - dans certains endroits, elles sont totalement interdites, alors que dans d’autres, elles sont soumises à une taxe de séjour. Pour plus d'informations, reportez-vous aux pages Web Airbnb: Questions juridiques et réglementaires et hébergement responsable.

Si votre espace est un appartement ou un condominium, vérifiez si vous êtes autorisé à sous-louer les locaux. Les propriétaires d'immeubles et les associations de copropriétés ont souvent des règles en place pour empêcher les propriétaires de louer leurs unités sous la forme d'espaces Airbnb. La location de votre appartement à l'insu de votre propriétaire peut vous faire expulser.

Les relations avec les voisins sont également une considération majeure. Quelques invités Airbnb bruyants ou inconsidérés peuvent rapidement vous transformer en paria dans le voisinage. En supposant qu'aucun de ces problèmes ne soit insurmontable, devenir un hôte Airbnb peut être une excellente opportunité pour les affaires à domicile.

04 Êtes-vous déterminé à devenir un hôte et quelles sont vos attentes financières?

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Avant de prendre la décision finale d’héberger sur Airbnb, un certain nombre de questions supplémentaires doivent être examinées:

  1. Voulez-vous créer une entreprise? Démarrer une entreprise Airbnb, c'est comme démarrer n'importe quelle entreprise. Vous avez besoin de votre désir, de votre esprit d'entreprise et de votre volonté de déployer les efforts nécessaires, en commençant par effectuer les recherches de base nécessaires et en élaborant un plan d'affaires.
  2. As-tu le temps? Être propriétaire peut prendre beaucoup de temps, en particulier pour les locations à court terme. Vous devrez:
    • gérer vos réservations et répondre aux communications avec les locataires potentiels
    • organiser une rencontre avec les invités pour leur remettre ou récupérer leurs clés
    • assurez-vous que la propriété est soigneusement nettoyée et préparée à l'arrivée des invités, y compris le linge de maison, les fournitures de petit-déjeuner (le cas échéant)
    • gérer tous les problèmes liés à l'entretien des propriétés, tels que la lutte contre les parasites et la réparation de la plomberie, de l'électricité et des appareils
    • être à la disposition de vos invités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en cas de problème avec la propriété
  3. Quels sont vos objectifs financiers? Cherchez-vous à gagner un peu d'argent ou à générer un revenu stable? La section financière de votre plan d'entreprise doit refléter les recherches effectuées sur le marché cible et des estimations réalistes des revenus potentiels de la location de votre propriété. Les revenus d'une location Airbnb dépendent de:

    • Demanré: La demande touristique est le facteur déterminant de la popularité et du prix des logements en location. Les emplacements de retour de location les plus élevés sont:
      • dans les destinations touristiques recherchées où les prix des hôtels sont élevés (les quartiers populaires se classent plus haut dans les recherches Airbnb)
      • situé au centre, près des sites touristiques, des magasins et des transports en commun
      • disposent de vues panoramiques et d'équipements tels que balcons, parking, etc.
    • Caractère saisonnier: dans un climat nordique, la demande pour votre propriété diminuera considérablement en hiver (sauf si vous louez un chalet de ski). À l'inverse, la demande de logements locatifs dans des régions plus chaudes du sud (telles que l'Arizona) diminue fortement en été.
    Avant de penser à quitter votre emploi et à gagner votre vie en exploitant une entreprise Airbnb, assurez-vous de rechercher le potentiel de revenus de votre propriété en consultant les tarifs de location et la fréquence de réservation pour les offres Airbnb comparables dans votre région.
  4. Frais supplémentaires: Outre les frais de réservation facturés par Airbnb, l'hébergement sur Airbnb entraîne des frais supplémentaires, notamment:

    • Assurance: Les polices d'assurance de propriétaire habituel ne couvrent pas l'utilisation des locaux à des fins commerciales, ce qui inclut la location sur Airbnb. Aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et dans plusieurs autres pays, Airbnb propose un programme d’assurance de protection de l’hôte gratuit qui couvre jusqu’à 1 million de dollars contre les dommages corporels ou matériels. Si votre région n’est pas couverte par l’assurance Airbnb, contactez un agent d’assurance pour savoir quelle couverture vous convient. (Pour plus d'informations, voir Comment obtenir une assurance hôte abordable avec Airbnb ou Home-Sharing.)
    • Licences commerciales: De plus en plus de villes exigent des hôtes Airbnb une licence d’entreprise.
    • Nettoyage et réparation: Pour que votre classification d’hôte Airbnb soit maintenue à un niveau élevé, vous devez maintenir votre bien en location à tout moment, ce qui signifie un nettoyage en profondeur entre les visites des clients et l’entretien régulier. Si vous avez besoin de sous-traiter des tâches de nettoyage et d’entretien, les coûts augmenteront vos dépenses.

05 Liste et tarification de votre propriété sur Airbnb

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Décrivez votre espace avec précision, mais faites-le ressortir. N'oubliez pas qu'Airbnb est un marché en ligne et que, afin de maximiser l'intérêt des visiteurs pour votre bien immobilier, vous devez penser comme un agent immobilier et faire en sorte que votre annonce se démarque de la concurrence.

Commencez par rechercher des annonces Airbnb similaires dans votre région et notez les caractéristiques / équipements et prix répertoriés. (Créez une feuille de calcul si cela vous aide.)

La description de votre annonce doit être précise, détaillée, complète et mettre l'accent sur ce qui la rend unique. Décrivez minutieusement les commodités et les caractéristiques de votre espace, ainsi que les règles ou les attentes des clients.

Il est extrêmement important de fournir des images de haute qualité de votre espace. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, Airbnb propose un service de photographie professionnelle disponible dans certaines régions. Les frais sont déduits de votre réservation initiale.

N'oubliez pas que le classement de vos invités dépendra en partie de l'exactitude de la description de votre annonce. Vous ne voulez pas que vos invités soient déçus, car l'espace n'est pas tel que décrit ou vous avez exagéré les commodités.

Prix ​​de votre annonce en concurrence

Votre recherche d’annonces similaires devrait également vous donner une idée de la tarification de votre annonce. Pour que votre propriété soit réservée en permanence (et maximise ses bénéfices), son prix doit être compétitif.

06 Améliorer votre classement d'hôte

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Les classements Airbnb s'apparentent aux classements de recherche Internet. Plus votre propriété est élevée dans le classement, plus elle a de chances d'être sélectionnée par les clients. Il est donc primordial d'obtenir un classement Airbnb élevé pour le succès de votre entreprise Airbnb. Vous pouvez améliorer votre classement en instaurant un climat de confiance et en offrant une expérience inoubliable à vos invités.

Construire de la confiance

La communauté Airbnb étant construite sur la confiance, les clients recherchent des hôtes qui disposent d'informations de contact vérifiées, de références et d'avis positifs.

  • Vérification: La vérification est particulièrement importante pour les nouveaux hôtes. Mettez à jour votre profil pour ajouter d'autres informations, telles que votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre profil Facebook, etc., afin de donner à vos invités potentiels l'assurance que vous êtes un hôte digne de confiance.
  • Références: Pour renforcer la confiance, vous pouvez publier des références d'amis, de membres de votre famille, de collègues, de collègues de travail, etc. Vous pouvez également rédiger des références pour d'autres membres Airbnb.

Fournir un excellent service client

Comme tout entrepreneur vous le dira, le service client est le pilier de toute entreprise prospère et être un hôte Airbnb n’est pas différent. Les hôtes Airbnb offrant la meilleure expérience client sont récompensés par des avis positifs, un meilleur classement dans les résultats de recherche et davantage de réservations. Les hôtes les plus réussis sont:

  • Sensible: Les hôtes qui ne peuvent pas être dérangés pour répondre aux demandes de renseignements en temps opportun (ou du tout) sont une source de confusion majeure pour les invités. En fait, Airbnb enregistre vos réponses aux clients et leur attribue une note en conséquence. Les hôtes qui obtiennent les meilleures cotes de réponse sont récompensés par un classement de recherche plus élevé et une augmentation des réservations. L'application mobile Airbnb peut vous aider à rester connecté à tout moment. Soyez disponible par téléphone en tout temps lorsque les clients sont présents et effectuez un suivi avec eux pendant les séjours prolongés pour voir si vous pouvez faire autre chose pour améliorer le service.
  • Mettre à jour leurs calendriers régulièrement: En plus d'améliorer l'expérience client, la mise à jour de votre calendrier améliore votre classement dans les recherches Airbnb.
  • Résoudre tous les problèmes dès que possible: Lorsqu'un client signale un problème tel qu'un robinet qui coule ou une ampoule grillée, réglez-le immédiatement et présentez vos excuses. Fournir un service cinq étoiles est un moyen sûr d’améliorer le classement de vos invités.
  • Loi sur leurs avis: Si un invité poste un avis négatif, corrigez le problème et tirez les leçons de vos erreurs. Répondre aux plaintes de manière professionnelle en tout temps.

Liste de voeux

La fonctionnalité de liste de souhaits Airbnb vous permet de garder une trace de vos annonces préférées et de les partager avec d’autres voyageurs. Le fait d'être ajouté à autant de listes de souhaits que possible améliorera votre classement dans les recherches Airbnb. Vous pouvez demander aux clients de vous ajouter à leurs listes de souhaits.

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